Pieslēgšana:
20 eiro
Abonēšana:
no 20 eiro / mēnesī
Konsultācija:
bezmaksas
Pilns dokumentu saraksts
Reāllaika operatoru darba pārraudzība
Klientu apkalpošanas kvalitātes kontrole
Produktivitātes analīze
Ātrāka problēmu identificēšana
Objektīvi dati komandas vadībai
Efektīvāka darbinieku apmācība
Pārskatāmi KPI un atskaites
Operatoru statusa uzraudzība reāllaikā
Darba slodzes analīze
Vidējā sarunas ilguma pārskati
Atbildēto un neatbildēto zvanu statistika
KPI paneļi vadītājiem
Automatizētas atskaites
Darbinieku efektivitātes analīze
Integrācija ar zvanu ierakstiem
Vadītājs redz operatoru pieejamību reāllaikā
Komandas noslodze tiek analizēta visas dienas garumā
Tiek identificēti klientu apkalpošanas uzlabojumu virzieni
Jauni darbinieki saņem mērķtiecīgu apmācību
KPI palīdz objektīvi novērtēt operatoru darbu
Uzņēmums optimizē resursu izmantošanu
Klientu apkalpošanas kvalitāte nepārtraukti uzlabojas
Diennakts talrunis
80300000